Dimissioni online il sito istituzionale non funziona per carichi di lavoro

Per la rubrica Tecnologia nella PA, oggi illustriamo il malfunzionamento del servizio "dimissioni telematiche" dal sito istituzionale.
Abbiamo avuto modo di testare e provare il servizio delle dimissioni online, utilizzando un account Spid, tramite il sito istituzionale https://www.cliclavoro.gov.it/Cittadini/Pagine/GestioneSDV_List_P.aspx .

Lo abbiamo fatto il mercoledì mattina, e per circa 2 ore, abbiamo avuto problemi nel fare login, e nonostante i vari tentativi, una volta effettuato il login, ha generato un problema nella fase finale.

Da un primo approccio possiamo pensare e valutare, che la realizzazione di tale servizio non ha tenuto conto di carichi di lavoro, ossia di multi utenza (anche superiore alle 20.000) e quindi un rallentamento che nonostante i possibili nodi adottati non ha tenuto conto di un carico eccessivo di utenze contemporanee.
Un servizio della Pubblica amministrazione, non solo dev'essere veloce, e facilmente fruibile (non è facile trovare il sito diretto) ma soprattutto generare in tempi rapidi risposte e soprattutto non avere momenti di errore durante la compilazione dei campi o funzionalità

Qui di seguito alcune immagini di errore che ha generato.

Un primo errore, il prolungato caricamento che ha più volte, reindirizzato alla pagina principale, e poi altri errore in fase di login o dopo aver inviato la richiesta.

Ci auguriamo, che nella Pubblica amministrazione, vengono realizzati siti sempre più performante e soprattutto funzionanti.